Anlaşılabilir ve kolay çıkış işlemi

Çıkış işlemi, misafirler ve ev sahipleri için çok az çaba gerektirmelidir. Talimatlarınızı kaydınıza eklediğinizde Airbnb, çıkıştan önceki gece talimatları otomatik olarak misafirlere gönderir.

Standart ev kurallarını girdiğiniz şekilde çıkış talimatları ekleyebilirsiniz. Bu yaygın görevlerden birini seçerek hızlı bir şekilde bir çıkış listesi oluşturun:

• Kullanılmış havluları toplayın.
• Çöpleri atın.
• Işıkları ve cihazları kapatın.
• Kapıyı kilitleyin.
• Anahtarları teslim edin.

Her görevle ilgili ayrıntılar ekleyebilirsiniz. Örneğin misafirlerden geri dönüştürülemeyen atıkları bir çöp kutusuna ve geri dönüştürülebilir atıkları başka bir çöp kutusuna atmalarını isteyebilirsiniz. Kullanımdan sonra mangalın üzerini kapatmak gibi evinize özgü istekler de yazabilirsiniz.

Misafirler bir yere rezervasyon yapmadan önce çıkış talimatlarına ve ev kurallarına erişebilir. Rezervasyon yaptıktan sonra çıkış talimatlarını ev kuralları, wifi bilgileri ve diğer önemli ayrıntılarla birlikte Seyahatler sekmesinde bulabilirler.

Misafirler herhangi bir temizlik göreviyle uğraşmadan kolay bir şekilde çıkış yapmayı bekler ancak misafirlere yönelik temel kurallara göre yerinizi aşırı veya derinlemesine temizlik gerektirecek bir durumda da bırakmamaları gerekir.

Yeni Delhi'deki Ev Sahipleri Danışma Kurulu üyesi Keshav, "Çıkış sürecimizi mümkün olduğunca basit tutmak istiyoruz." diyor. "Temizlik görevlimiz gelip yapılması gereken her şeyi hallediyor."

Misafirlerinize, belirlediğiniz çıkış saati ve talimatlarla birlikte otomatik bir anımsatıcı göndereceğiz. Bu anımsatıcı, konakladığı yerin saat diliminde çıkıştan bir gün önce saat 17.00'de misafirinizin mobil cihazına anlık bildirim olarak gönderilir.

Bu anımsatıcıyı almak için misafirlerin Airbnb uygulamasını indirmeleri ve anlık bildirimleri etkinleştirmeleri gerekir. Çıkış yaptıktan sonra misafirler tek bir dokunuşla veya tıklamayla ayrıldıklarını size bildirebilir.

Zamanında çıkış yapmanın neden gerekli olduğunu vurgulamak isteyebilirsiniz. San Francisco'dan Süper Ev Sahibi Joh, "Misafirlere temizlik görevlisinin daireyi bir sonraki misafirlere hazırlamak için sabah 11.00'de geleceğini söylüyorum, böylece evden zamanında çıkmanın neden önemli olduğunu anlıyorlar." diyor.

Çıkış kartı, misafirlerinize çıkış bilgilerini göndermenin pratik bir yoludur. Çıkış talimatlarını girdikten sonra, bir hızlı yanıta veya planlanmış mesaja bir çıkış kartı ekleyebilirsiniz. Kart, misafirleri talimatlarınıza yönlendirir.

Airbnb, çıkıştan önceki gece misafirlere otomatik olarak bir anımsatıcı gönderecek olsa da misafirlerle olan deneyiminizin kontrolü her zaman sizdedir. Uygulamayı indirmemiş veya anlık bildirimleri etkinleştirmemiş olmaları durumunda misafirlerinizin Airbnb gelen kutularına doğrudan bir çıkış anımsatıcısı göndermek için planlanmış bir mesaj oluşturmak isteyebilirsiniz.

Misafirler ayrıldıktan sonra ev sahibinin iletişim tarzına yıldızlı puan verebilir ve neyin iyi olduğunu veya daha iyi olabileceğini belirtebilirler. Seçeneklerden biri "çıkış için çok fazla talimat" olduğunu bildirmektir. Makul olmayan talimatlardan dolayı tekrar tekrar düşük puan alan kayıtlar Airbnb'den kaldırılabilir.

Misafirler konaklamalarıyla ilgili genel bir yıldızlı puan da seçer. İletişim gibi belirli kategoriler için verilen geri bildirimler ve yıldızlı puanlar Süper Ev Sahibi statüsünü etkilemez.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.