Ev sahipliği için bir iş planı hazırlama

Nick ve Sarah Roussos-Karakaian çifti, Columbis, Ohio'da ev sahipliğini tam zamanlı bir işe dönüştüren bir Süper Ev Sahibi ekibi (@nestrs). 2012 yılında New York City'deki bodrum katlarını Airbnb'ye kaydettikten sonra bu işe kendilerini kaptırdılar. O zamandan beri bunu, hayallerindeki işe dönüştürdüler. Sarah, deneyimli ev sahipleri ve yeni başlayanlar için bir kaynak niteliğindeki "Thanks for Visiting” adlı podcast'in de sunucularından biri. Burada Airbnb işletmesi kurma konusundaki bilgilerini ve ipuçlarını paylaşıyorlar.

Sarah: "Bizim maceramız New York, Queens'de başladı. Ben oyuncuydum. Ayrıca çoğu gün barmenlik yapıyordum."

Nick: "Ben de mimarlık alanında yüksek lisans yapmış ve zar zor karnını doyurabilen bir stajyerdim..."

Sarah: "İkimiz de gerçekten mülk sahibi olmak istiyor ama nasıl yapacağımızı bilmiyorduk. Bir gün bu minicik evi gördüm. Bloktaki en küçük evdi ve bizim için pahalıydı. Ama ne yapıp edip o evi almaya kararlıydım."

Nick: "Doğru finansal eğitim, tasarruflarımız ve ailemizin desteğiyle kredi almayı başardık."

Sarah: "Ve tüm bunlar olurken, bir arkadaşımın dairesindeki bir odayı Airbnb'de kiraladığını öğrendim. New York'ta kirasını böyle ödüyordu. Benim için çok çılgınca bir şeydi bu. O zamanlar Airbnb pek bilinmiyordu. Nick'e mülkümüzü kaydetmenin bize sağlayacağı potansiyelden bahsettim. O tereddütlüydü, bense kafaya koymuştum. Bu fırsata balıklama daldık ve her şey böyle başlamış oldu."

Nick: "Tuvalet temizlerken büyük bir mutluluk duyduğumu hatırlıyorum. Ev kredimizi böyle ödüyorduk, ben de 'Evet, harika işte!' diye düşünüyordum. 'Nasıl etsek de bunu daha sık yapsak?'"

Sarah: "Lüks otellerde çalışırken edindiğim konukseverlik deneyimimin çoğunu buraya yansıtabildim ve bu bana büyük keyif verdi. New York'ta dört yıl ev sahipliği yapıp mülk sahibi olduktan sonra, şansımıza mobilyalar dâhil her şeyle birlikte evi satın almak isteyen bir müteahhit kapımızı çaldı."

Nick: “Biraz gönlümüzden geçenleri yoklayarak sonraki durağımızı bulmak için uzun bir liste hazırladık ve tüm ülkede yollara düşüp yerel halkla uzun sohbetler ettik. Sonuçta kendimizi Ohio, Columbus'ta bulduk."

Sarah: "Tasarım, konukseverlik ve emlakçılığı harmanlayabilmek ve elbette kendi yaratıcı seçimlerimizi yapma özgürlüğüne sahip olmak âdeta bir rüyanın gerçekleşmesiydi. İşte bu yüzden insanların ev sahipliğini öğrenmelerine yardım etmeyi çok istiyoruz."

Sarah: "Başlamadan önce kendinize bir misyon tanımı oluşturmanızı öneririz. Bu tanım, iş yapma tarzınızı belirleyecek ve size yol gösterecektir. Özellikle yeni bir adım veya karar öncesinde buna başvurabilirsiniz. Misyon tanımınız yol göstericiniz olur. Ayrıca mekânınızı nasıl yaratıp düzenleyeceğinizi belirleyecektir."

Nick: "Misyon tanımı oluştururken kendinize şu soruları sormayı unutmayın:

• Sizi motive eden nedir?
• Benimsediğiniz değerler nelerdir?
• Ne şekilde çalışmak istiyorsunuz?
• Vizyonunuz nedir?
• Hedefleriniz nelerdir?"

Sarah: "Bize göre misyonumuz, mekânları dönüştürerek hayatları dönüştürmek. Yaptığımız her şeyde bunu aklımızda tutmaya çalışıyoruz."

Nick: "İşe girişmeden önce araştırmanızı yapmak ve bölgenizdeki rekabet ortamına göz atmak önemlidir. Bu ilk araştırma size mekânınızın tasarım, marka ve pazarlama çalışmaları için gerek duyacağınız bilgileri sağlayacaktır.

• Demografik yapıyı düşünün. Mekânınızda kimlerin konaklaması muhtemel? Örneğin, bize göre Columbus bir üniversite kasabasıdır, bu yüzden mekânlarımızı, çocuklarını ziyarete gelen ana babalara göre düzenledik.
• Sunacağınız olanakları düşünün. Evcil hayvanlara izin veriyor musunuz? Park yeriniz veya havuzunuz var mı? Mekânınız tümüyle kendine özgü bir şekilde mi dekore edilmiş? Yerinizi bir adım ileriye taşıyan her şey ücreti artırma imkânı yaratır.
• Çevrim içi arama yaparak yakınınızdaki diğer Airbnb kayıtlarına, otellere ve kısa süreli kiralanan yerlere bakın. Ne gibi seçenekler var? Ne kadar ücret alıyorlar? Sizi diğerlerinden farklı kılacak bir şey var mı?
• Bir fiyatlandırma stratejisi oluşturun. Yeni başlarken doluluk oranını artırmak için Airbnb'nin Akıllı Fiyatlandırma aracını kullanın; böylece hafta içi ve hafta sonu fiyatlarınızı otomatik olarak değiştirebilirsiniz."

Sarah: "Bütçe oluşturmak çok eğlenceli olmasa da son derece önemli bir iş. Bir elektronik çizelge programı kullanarak maliyetlerinizi üç kategoriye ayırmanızı öneririz:

Peşin maliyetler: Henüz misafir ağırlamaya başlamadan yapılan yatırımlardır; yenileme, dekor, mobilya ve fotoğraf çekimi gibi.

• Dekorasyona yatırımda acele etmeyin. En pahalı mağazalardan alışveriş etmenize, her şeyin en lüksünü almanıza gerek yok. Sıcak bir atmosfer yaratmanız yeterli. İkinci el mağazalarına bakın ve yaratıcılığınızı konuşturarak rengiyle ya da temasıyla bambaşka olan bir şeyler yaratın; böylece kaydınızın ilgi çekmesini sağlayabilirsiniz.
• İlk kez ev sahipliği yapacak olanlara tavsiyemiz hiç değişmez: Paranızı mutlaka rahat şilte, yatak ve çarşaf takımlarına harcayın. Herkes bir otel odasına ilk girdiğinde kendini yatağa atar, bu yüzden sizin yatağınız da yeterince iyi olmalıdır. Bazen sadece yatak sayesinde 5 yıldızlı değerlendirme alırız, bu da elbette doluluk oranını yükseltmeye yarar.

Sürekli maliyetler: Misafirin kullanacağı ve hep yenilenmesi gereken tüketim maddelerini içerir; tuvalet malzemeleri, tuvalet kâğıdı, kâğıt havlu, pil ve ampul gibi.

• Şişelenmiş su veya kahve gibi ekstraları da ekliyorsunuz, değil mi?
• Olanaklar kategorisinde sunmak için gerek duyacağınız her şeyin listesini yapın ve bunları en uygun fiyata satın almaya çalışın
• Altı ayda bir toptan satın alabilir, aldığınız miktarların elektronik çizelgede takibini yapabilirsiniz
• Çizelge oluştururken, bu tip malzemeleri yıl boyu kaç kez satın alacağınızı hesaba katmayı unutmayın. Misafirlerinize her zaman güzel ve temiz çarşaflar sunmalısınız.

Bakım ve yönetim maliyetleri: Mekânınızı güvenli, sıcak ve yaşanır kılmak için gereken her şeyi içerir; bahçenizdeki çim, dış mekân ve binanın dış cephesi de buna dâhildir. Rutin işlerin yükünü üzerinizden alacak bir temizlikçi veya yardımcı ev sahibi tutmayı düşünüyor musunuz?

Bunların hepsini toplayıp neticeye bakın: Yatırdığınız miktar ve gerçekçi hedefleriniz konusunda içinizin rahat etmesi gerektiğini unutmayın. Henüz içinize sinmiyorsa gurur duyacağınız bir mekân yaratmak için biraz daha para biriktirmeniz gerekebilir."

Sarah: "Ev sahipliği yapmak isteyenlere vereceğim en önemli ipuçlarından biri şu: Dürüst, sözünü esirgemeyen bir arkadaşınızdan mekânınızda kalmasını isteyin. Günün her saati işin içinde olduğunuzdan bir seyahatseverin ihtiyaç duyabileceği diş fırçası ya da diş macunu gibi şeyleri unutabilir ya da bir tasarım kusurunu görmeyebilirsiniz. Ama böyle bir arkadaş, bu ufak ama önemli detaylar hakkında geri bildirim sağlayarak size yardımcı olabilir. Yerinizde kalmak için para ödeyen birinden duyacağınıza arkadaşınızdan duyun."

Nick: "Misafirlerin son dakikada ihtiyaç duyabileceği banyo malzemelerini ve eşyaları içeren bir 'Bir şey mi unuttunuz?' sepeti sunuyoruz. Başarılı olmak için konukseverlik zihniyetini işinizin odağı hâline getirmelisiniz. İnsanların konaklama için hep belli otelleri tercih etmesinin nedeni budur, çünkü ne beklemek gerektiğini bilirler: Kendilerinden önce kimsenin kullanmadığı bir mekâna adım atma duygusu, özenle katlanmış temiz havlular, baş ucunda telefon şarj cihazı gibi detayların düşünülmüş olması. Siz de bu düzeyde bir hizmet sunarak misafirlerinizin tekrar tekrar mekânınıza gelmesini sağlayabilirsiniz."

Nick: "Ev sahipliği yapmak zor, üstelik şimdi Airbnb’nin ilk çıktığı zamana göre tamamen farklı. Süreci organize etmenize ve ev sahibi olarak hayatınızı biraz daha kolaylaştırmanıza yardımcı olacak çok sayıda teknoloji, araç, kaynak ve destek var."

Sarah: "Yeni başlayan ev sahiplerine, her konaklamayı baştan sona bir bütün olarak düşünmesini öneriyoruz: İlk rezervasyon mesajından tutun misafirlerin karşılanması, temizlik ve bir sonraki misafirin gelişine kadar. Süreci bütün ayrıntılarıyla tamamen kavradıktan sonra farklı yollardan otomatik hâle getirebilirsiniz. Örneğin:

• Web tabanlı uygulamalar: IFTTT gibi uygulamalar kullanarak etkinlik tetikleyici programlayabilir ve dijital araçlara bağlanabilirsiniz. Örneğin, rezervasyon onayı e-postası aldığınızda size, evde birlikte yaşadığınız kişiye veya temizlikçiye otomatik bir takvim hatırlatıcısı gönderilebilir.
• Akıllı kilitler tüm ezberleri bozabilir. Bunlar, misafirlere gönderilen ve yalnızca seyahatleri boyunca geçerli olacak benzersiz bir kodla çalışır. Misafirin kendi kendine giriş yapmasına olanak tanıyan akıllı kilitler sayesinde misafiri karşılamaya vakit ayırmak zorunda kalmazsınız. Konaklamaları sırasında onlarla iletişime geçebilirsiniz.
• Eski moda ama işe yarar liste: Her evde güvenlik ve bakım için yapılacakları içeren üç aylık bir liste hazırladım. Liste ısıtıcı filtrelerini kontrol etme, yangın alarmının pillerini dolu tutma ve yatakların altını süpürme gibi işleri içeriyor. Listenin çıktısını alıp dolabın yanına asıyorum, böylece ziyaret ettiğim mekânın o yıl içindeki durumunu görebiliyorum.”

Nick: "Bir Airbnb işi kurmak çok çalışmayı gerektirir. Ancak ev sahibi olup bu işi tam zamanlı yapmanın mümkün olduğunu ve birden fazla yoldan yapılabileceğini insanlara göstermeyi umuyoruz."

Sarah: "Bir kariyer değişikliği yaşadığımı biliyorsunuz. Hiçbir şeyi oyunculuğu sevdiğim kadar sevemeyeceğimden korkuyordum. Ancak Airbnb hayatımızı değiştirdi. Yaratıcılık açısından kendi seçimlerimizi yapabilir, kendi kendimizin patronu olabiliriz. Bu işi çok özel bir hale getiren de bu."

Nick: "Esnek saatlerde çalışarak hayattan daha çok zevk almamızı sağlıyor. Bir Airbnb işi başlatmanın ve bunu tamamen kendi istediğiniz tarzda yapmanın bir yolunu bulabileceğinizi umuyoruz. Daha fazla tavsiyeye ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabilirsiniz."

Ev sahipliğinde başarılar dileriz!
Nick + Sarah, Nestrs