Tecrübeli bir Süper Ev Sahibinden sırlar

Program 2014'te başlatıldığında Airbnb'de Süper Ev Sahibi statüsü kazanan ilk ev sahiplerinden biri Nikki'ydi. Bu statüsünü de art arda 16 çeyrek yıllık dönemden daha uzun süre korudu.

Nikki bunu nasıl yapıyor? San Francisco'daki kendi arka bahçesinde küçük bir kır evinden başlayarak ev sahipliği yapmayı sıfırdan öğrendi. Bu tek kayıt o kadar iyi bir performans gösterdi ki ailece çıktıkları tatillerde üç yatak odalı evini kiralamasına ilham oldu.

Nikki burada Süper Ev Sahibi başarısının sırlarını paylaşıyor.

“Altı yıl önce, Fransa'nın Provence bölgesinde ilk Airbnb tecrübemi yaşadım ve çok hoşuma gitti. Aix kasabasının tarihi kısmındaki küçük bir stüdyoydu. İhtiyaçlarımızı gerçekten çok iyi karşıladı ancak ev sahipleri mekânı cazip hale getirmek için pek fazla çaba göstermemişti. Biraz para harcarsam arka bahçemdeki 18,5 metrekarelik küçük misafir evinden çok özel bir şey ortaya çıkarabileceğimi farkettim. Nadiren rezervasyon alacağını düşünmüştüm ancak anında tam bir haftalığına rezerve edildiğinde şaşırdım.”

“Bir kaydı her yayınladığımda, en az üç değerlendirme alana (veya fiyatı piyasa fiyatlarına yükseltebilecek kadar çok rezervasyon isteği alana) kadar piyasa fiyatının yalnızca %50-70'i oranında bir başlangıç fiyatı belirliyorum. Bunu, iyi değerlendirmelerden ödün vermeden ufak tefek pürüzleri gidermek ve kaydın arama sıralamalarında daha üst sıralarda görünmesi için bir dizi değerlendirmeyi bir an önce almak önemli olduğundan yapıyorum.”

“Her şey iyi bir mekânla başlar. Temiz olmalıdır. Mekânlarımın ferah ve havadar olmasını isterim. Çok düzenli olacak fakat gözlerinizi dinlendirebileceğiniz tasarım odak noktaları da bulunacak. Ayrıca rahat olmalı, özellikle de yataklar. Hafızalı köpükten yataklara yatırım yapıyorum ve insanlar bu yataklara bayılıyorlar. Konu gerçekten biraz empati kurma pratiği yapmak. Mekânda geziniyor ve insanların orayı nasıl kullanacağını düşünüyorsunuz, ardından tasarım konseptinizi buna uyduruyorsunuz.”

“İyi fotoğraflara sahip olmak büyük fark yaratır. Profesyonel fotoğrafların olması şart. Mekânı düşündüğümde aileye uygun bir mekân mı yoksa belirli bir gezgin türü için mi ideal diye bakıp başlığa bunu koyuyorum. İnsanları kaydınıza çekmek için son derece ayrıntılı ve davetkâr olan gerçekten iyi bir açıklama yazın. Sunduğunuz yatakları, çarşafları, belirli sabun türlerinin marka isimlerini veya olanakları anlatın.”

“Kaydınızın açıklamasına mekânınızın küçük tuhaflıklarını da eklemeyi unutmayın. Bunları keyif kaçırmadan, dürüst ve anlaşılır bir şekilde açıklayın. Misafirlerinizin istedikleri mülkü seçmelerine yardımcı olmak için yeterli şeffaflığı sağlamalısınız.”

“Benim için iletişim, iyi ev sahipliğinin bir numaralı kuralıdır. Misafirle olan doğrudan iletişiminiz, ilk sorgu ile başlar. Gelen her rezervasyon isteği için potansiyel misafirlerime birkaç soru sorarım. Amacım kabalık etmek veya merakımı gidermek değil, kaydın onlar için uygun olduğundan emin olmaktır. Aslında, 5 yıldızlı bir değerlendirme alma sürecine bu noktada başlıyorsunuz.”

"Benim için en büyük sürpriz misafirlerin ne kadar harika olduğu. İnsanlar son derece dürüst, nazik ve anlayışlıydılar. Ekonomik açıdan ise elde ettiğim gelir şaşırtıcıydı. Bu işe başlarken bırakın bir kariyer yapmayı, bu kadar başarılı olmayı beklemiyordum. Ev sahipliğiyle ilgili gerçekten sevdiğim şeylere odaklandım ve gördüğümde de fırsatların peşinden koştum; sonucu da gayet iyi oldu."