Mesajlar sekmesi yeni gelen kutunuz

Editörün notu: Bu makale Airbnb 2024 Yaz Sürümü'nün bir parçası olarak yayımlanmıştır. Bilgiler yayımlandığından bu yana değişmiş olabilir. En son ürün sürümümüz hakkında bilgi edinin

Ev sahipleri gelen kutularını uygulamanın diğer tüm bölümlerinden daha fazla kullanır. Yeni Mesajlar sekmesiyle Airbnb'de iletişim kurmak daha hızlı ve daha basit.

Yeniden tasarlanan gelen kutunuz tüm ev sahipliği, seyahat ve destek mesajlarınızı tek bir yerde toplar. Mesajlar sekmesi şunları yapmanıza izin verir:

• Mesajları tek dokunuşla veya tıklamayla filtreleyin.
• Bir rezervasyona katılan her misafirle bir grup konuşması içinde iletişim kurun.
• Yapay zekâ tarafından önerilen hızlı yanıtlarla misafirlerin sorularını daha etkin şekilde yanıtlayın.
• Mesajlara emojiyle tepki verin.
• Mesajlarınız içinde kolayca arama yapın.

Mesajlar sekmesindeki varsayılan görünüm, tüm mesajlarınızı gösterir. Mesajları türe göre filtrelemek için Ev sahipliği, Seyahat veya Destek'i seçin.

Ev sahipliği içinde şu ek filtreleri uygulayabilirsiniz:

• Okunmamış yalnızca açılmamış mesajları görüntüler.
• Seyahat aşaması, mesajları rezervasyon isteklerine, yaklaşan rezervasyonlara, şu anda ev sahipliği yapanlara veya geçmiş rezervasyonlara göre sıralar.
• Kayıtlar, birden fazla kaydınız varsa mesajları kayda göre sıralar.
• Yıldızlı, yalnızca yıldızla işaretlediğiniz mesajları gösterir.

Yardımcı ev sahibiniz varsa, Süper Ev Sahibi Elçiyseniz veya bir deneyime ev sahipliği yapıyorsanız bu filtreleri Mesajlar sekmesinde de bulabilirsiniz:

• Yardımcı ev sahibi filtresi, bir kayıttaki tüm yardımcı ev sahipleri ile sizin aranızdaki sohbeti gösterir.
• Süper Ev Sahibi Elçi, eşleştiğiniz ev sahipleri ile aranızdaki mesajları görüntüler.
• Deneyimler, söz konusu rezervasyonlarla ilgili mesajları okumanızı sağlar.

Her yeni rezervasyon yeni bir sohbet başlatır. Her sohbetin Seyahat isteği gönderildi veya Yardımcı ev sahibi gibi bir etiketi vardır, böylece bir bakışta neyle ilgili olduğunu görebilirsiniz. Yeşil nokta, mesajın mevcut veya yaklaşmakta olan bir rezervasyonu ifade ettiğini gösterir. Kırmızı nokta, bir seyahat isteğine yanıt vermek gibi bir işlem yapmanız gerektiğini gösterir.

Misafir olarak gönderdiğiniz ve aldığınız mesajları görüntülemek için Seyahat filtresini kullanın. Destek filtresi, Airbnb Destek ile olan mesajlarınızı gösterir.

Ev sahipleri artık bir seyahate katılan her misafirle iletişime geçebilir. Grup mesajlaşmasının işleyişi şu şekildedir:

• Rezervasyon yapan misafir, diğer kişileri rezervasyonlarına katılmaya davet eder.
• Kabul eden tüm misafirler rezervasyona ve o seyahatin grup sohbetine eklenir. Misafirler geç katılsalar bile tüm mesajları okuyabilir.
• Mesajları grup sohbetindeki herkese gönderirsiniz.
• Katılan herkesin bir listesi de dâhil olmak üzere rezervasyon ve sohbet hakkında daha fazla bilgi için Ayrıntılar düğmesini seçin.
• Profiline erişmek ve ev sahipliği yaptığınız kişiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir misafirin fotoğrafını seçin.

Hızlı yanıtlar, giriş, çıkış ve daha fazlasıyla ilgili rutin soruları yanıtlamak için oluşturduğunuz mesaj şablonlarıdır. Yapay zekâ tarafından önerilen yeni hızlı yanıtlar özelliğini kullanmak için hızlı yanıtları ayarlamanız gerekir.

Bu özellik, bir misafirin sorusunu anlamak ve hızlı yanıtlarınızdan birini otomatik olarak yanıt olarak önermek için yapay zekâyı kullanır. Önerilen hızlı yanıt, yalnızca sizin görebileceğiniz grup sohbetinde görünür. Mesajı göndermeden önce inceleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Mesajlar sekmesi, emoji ekleyerek mesajlara yanıt vermenize izin verir. Bir sohbetteki herkes mesajları aldığını belirtmek için gülen yüz, kalp, yukarı başparmak, alkışlama veya gülen emojiyi kullanabilir.

Belirli bir sohbeti mi bulmanız gerekiyor? Geliştirilmiş arama aracı, mesajlarınızın tamamını arar.

Mesajları bir kişinin adına veya belirli bir kelime veya kelime öbeğine göre arayabilirsiniz. Sonuçlar, uyguladığınız filtreleri dikkate alarak sohbetleri daha hızlı bulmanıza yardımcı olur.