Seyahat sigortası ve yardım hizmetlerini anlama
Seyahatlerde acil durumlar ve beklenmedik aksaklıklar meydana gelebilir. Airbnb bu nedenle seyahat sigortası ve yardım hizmetleri sunuyor.
ABD'de ve Kanada'nın belirli il ve bölgelerde yaşayan misafirler, seyahat rezervasyonu yaparken rezervasyonlarını belirli risklere karşı sigortalayabilirler. Kapsam dâhilindeki bir nedenle rezervasyonu iptal ederlerse iade edilmeyen Airbnb rezervasyon maliyetinin geri ödenmesi için sigortadan tazminat talebinde bulunabilirler.
Bu da misafirlerin, ev sahibinin iptal politikası şartları dışında ev sahiplerinden para iadesi isteme olasılığını azaltabilir.
Misafirler seyahat korumasını nasıl satın alır?
Seyahat sigortası ve yardım hizmetleri ABD'de veya Quebec ve Nunavut dışında Kanada'da yaşayan misafirler için geçerlidir.
Bunlar ve uygun şartlara sahip diğer ülkelerdeki misafirlerin, bir rezervasyonu onaylamadan ve ödemesini yapmadan önce Airbnb'de seyahat koruması satın alma seçeneği vardır. ABD'de misafirler rezervasyon yaptıktan sonra da seyahat koruması ekleyebilir. Misafirler satın almadan önce planın genel olarak neleri kapsayıp neleri kapsamadığına ilişkin ayrıntıları inceleyebilir.
Misafir, seyahat koruması için toplam rezervasyon maliyetinin belirli bir yüzdesini öder. Planın maliyeti; tıbbi yönlendirmeler, seyahat desteği ve kimlik hırsızlığı çözümü gibi yardım hizmetleri için bir ücret içerir.
Seyahat koruması satın alan misafirlere, planın ayrıntılarını ve talepte bulunma ile ilgili bilgileri içeren bir e-posta onayı gönderilir.
Misafirin konumuna göre planlar Generali ABD şubesi veya Europ Assistance S.A. Kanada şubesi tarafından hazırlanır. Her ikisi de önde gelen çok uluslu sigorta şirketi Assicurazioni Generali S.p.A.'nın bir koludur.
Seyahat sigortasının kapsamı
Seyahat sigortası misafirlere koruma sağlar. Bu koruma, söz gelimi kötü hava koşulları veya ağır hastalık gibi, kapsam dâhilindeki belirli olayların seyahati etkilemesi hâlinde iade edilemeyen rezervasyon maliyetinin %100'üne kadar ödemeyi de içerir.
Örneğin misafir rezervasyonu sigorta kapsamındaki bir nedenden iptal eder ve ev sahibinin iptal politikası uyarınca ev sahibi misafire rezervasyon maliyetinin %50'sini iade ederse seyahat sigortası da kalan %50'yi kısmen veya tamamen ödeyebilir. Sigorta sağlayıcı, misafirin talebini karşılamak için ev sahibinden hiçbir meblağ istemez.
Kapsam ve şartlar konuma göre değişiklik gösterir. Yardım Merkezi'nden daha fazla bilgi alabilirsiniz:
Seyahat sigortası ve yardım hizmetleri, her rezervasyonla birlikte sunulan misafirler için AirCover'dan farklıdır. AirCover, kayıtla ilgili hatalı bilgiler veya giriş yapamama gibi beklenmedik sorunlar için misafirlere koruma sağlar.
ABD'de ikamet edenler için: Seyahat koruma planı, ABD'nin tüm eyaletlerinde ve District of Columbia'da lisanslı bir sigorta acentesi olan Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, NY 10038 (Kaliforniya lisans numarası 6001912) tarafından sunulmaktadır ve seyahat sigortası teminatları New York'taki Generali ABD şubesi (NAIC no. 11231) tarafından sağlanmaktadır. Sigorta teminatları ve yardım hizmetleri genel olarak açıklanmış olup belirli koşullara ve istisnalara tabidir.
Kanada'da ikamet edenler için (Quebec ve Nunavut hariç): Seyahat sigortası Airbnb Canada Insurance Services Inc. tarafından sunulur ve sigorta Europ Assistance S.A. Kanada şubesi tarafından sağlanır. Airbnb Canada Insurance Services Inc. sigorta acentesi olarak lisanslıdır ve merkezi 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Kanada'da bulunmaktadır. Seyahat sigortası avantajları ve hizmetleri şart ve koşullara tabidir ve belirli istisnalar geçerlidir.
Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.