Profesyonel ev sahipleri için iyileştirmeler

Editörün notu: Bu makale Airbnb 2023 Yaz Sürümü kapsamında yayımlanmıştır. Bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir. Son ürün sürümümüz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Airbnb 2023 Yaz Sürümü, ev sahipleri için 25 yenilik ve ayrıca API bağlantılı yazılım kullanan ev sahipleri için ekstra 8 iyileştirme sunuyor. Bunlar, kayıtlarınızın kalitesini daha kolay takip etmenize ve günlük ev sahipliği işlemlerinizi desteklemenize yardımcı olmak için tasarlandı.

Yazılım sağlayıcınız bunları entegre ettiyse 8 iyileştirmenin tümüne doğrudan yazılımınızdan erişebilirsiniz. Henüz entegre etmediyse ne zaman kullanıma uygun olacaklarını öğrenmek için yazılım sağlayıcınızla iletişime geçin.

Standart ev kurallarını girme şeklinize benzer şekilde doğrudan yazılımınızdan ayrıntılı çıkış talimatları ekleyebilirsiniz. Bu yaygın görevlerden birini seçerek hızlı bir şekilde bir çıkış listesi oluşturun:

• Kullanılmış havluları toplayın.
• Çöpleri atın.
• Işıkları ve cihazları kapatın.
• Kapıyı kilitleyin.
• Anahtarları teslim edin.

Her görev için ayrıntı ekleyebilirsiniz. Örneğin misafirlerden geri dönüştürülemeyen atıkları bir çöp kutusuna ve geri dönüştürülebilir atıkları başka bir çöp kutusuna atmalarını isteyebilirsiniz. Kullanımdan sonra mangalın üzerini kapatmak gibi ek istekler de yazabilirsiniz.

Misafirlerinize, çıkıştan bir gün önce çıkış saatinizi ve talimatlarınızı içeren otomatik bir anımsatıcı göndereceğiz. Misafirler yerinize rezervasyon yapmadan önce tıpkı ev kurallarınız gibi çıkış talimatlarınızı da okuyabilir. Misafirler çıkış yaptıktan sonra tek bir dokunuşla veya tıklamayla ayrıldıklarını size bildirebilir.

Airbnb 2022 Kış Sürümü'nde, misafirlerin ve ev sahiplerinin birbirlerine daha ayrıntılı geri bildirimde bulunmasına olanak sağladık. Karşılıklı olarak birden fazla kategoride yıldızlı puan ekleyebilir ve neyin iyi olduğunu veya daha iyi olabileceğini belirtebilirsiniz. Örneğin misafirler iletişiminize beş yıldız verirlerse "Sorulara her zaman hızlı yanıt verdi" veya "Faydalı talimatlar sundu" gibi değerlendirme etiketlerini seçebilirler.

Artık bağlantılı yazılımınızdan bu özelliklere erişebilirsiniz. Misafirlerle ilgili daha ayrıntılı değerlendirmeler yazabilir ve misafirlerin neleri beğendiği ve nelerin iyileştirilebileceği hakkında geri bildirim alabilirsiniz.

Kayıtlarınızdan biri ev sahiplerine yönelik temel kurallara uymuyorsa yazılımınızda sorunlu son seyahatlerin bir günlüğünü bulacaksınız. Örneğin bir misafir içeri giremediği için girişe iki yıldızlı puan verirse bu, ev sahipliği rutininizi iyileştirmek için önerilen değişikliklerle birlikte bu günlüğe eklenir.

Burada görünen kayıt sorunları, düşük puanların, müşteri hizmetlerine misafir geri bildirimlerinin veya ev sahibi iptallerinin sonucudur. Günlük ayrıca kaydınızın askıya alınma veya kaldırılma riski altında olup olmadığını da bildirir.

Kayıtlarınızdan biri ev sahiplerine yönelik temel kurallara uymuyorsa ve bir uyarı aldıysa veya askıya alınma ya da kaldırılma riski altındaysa size bir e-posta ve yazılım sağlayıcınız aracılığıyla bir anlık bildirim göndereceğiz. Bildirim, sizi hangi sorunların bildirildiğini ve bunların nasıl düzeltileceğine ilişkin önerileri gösteren kayıt sorunları günlüğüne gönderir.

Askıya alındıktan sonra bir kaydın ne zaman yeniden etkinleştirilebileceği ve bir kaydın kaldırılmasına nasıl itiraz edilebileceği hakkında da bilgi edineceksiniz. Yalnızca doğrudan Airbnb'de itirazda bulunabilirsiniz.

Airbnb kategorileri, misafirlerin dünya genelindeki milyonlarca benzersiz konaklama yerini keşfetmelerine yardımcı olur. 60'tan fazla farklı kategori, konaklama yerlerini tarzlarına, konumlarına veya bir etkinliğe yakınlıklarına göre sınıflandırır.

Artık her bir kaydınızın hangi Airbnb kategorisinde olduğunu yazılımınızdan öğrenebilirsiniz. Bu, ev sahiplerinden en çok gelen isteklerden biriydi. Bu yeni özellik, kayıtlarınızın Airbnb'de nasıl görüntülendiğini anlamanıza olanak tanıyacak.

Gerekli bir uyumluluk formunu doldurmanız veya diğer işletme bilgilerini vermeniz gerektiğinde bağlantılı yazılımınızda bir bildirim alacaksınız. Ayrıca ek bilgi gerekirse yazılımınızdan da mesaj alabileceksiniz.

Yerel yasalara uymak için Airbnb'deki ev sahiplerinin işletme bilgilerini toplamamız ve doğrulamamız gerekiyor. Bu güncelleme, yazılımınızı kullanarak uyumluluk gereklilikleri hakkında bilgi sahibi olmanızı ve bunları yerine getirmenizi sağlar.

Bize kaydınızda kabul edebileceğiniz evcil hayvan sayısını tam olarak belirtmek istediğinizi söylediniz. Artık ağırlamak istediğiniz maksimum evcil hayvan sayısını kolayca girebilirsiniz (en fazla 5).

Ayrıca yeni kayıt promosyonunu yazılımınızdan misafirlere sunabilmek istediğinizi duyduk. Yeni kayıt oluşturduğunuzda ilk üç rezervasyonunuza %20 indirim promosyonunu otomatik olarak uygulayabilirsiniz.